DECLARACIÓN DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Ministerios En Contacto (MEC), tenemos la misión de guiar a personas de todo el mundo hacia una relación creciente con Jesucristo y fortalecer la iglesia local.

MEC es un ministerio cristiano, organizado como una corporación sin fines de lucro de Georgia. El éxito de nuestra misión requiere que diariamente nos ganemos su confianza, haciendo todo lo posible por preservar su privacidad y la seguridad de su información personal, e informándole claramente sobre cómo usamos su información. Gracias por tomarse el tiempo de leer las declaraciones que siguen.

Esta política de privacidad se aplica a la información personal recopilada en nuestro sitio web www.encontacto.org, así como a la información personal recopilada en o a través de nuestras tiendas, programas, misiones, o de cualquier otra forma a través de cualquier interacción que tenga con nosotros.

Revisamos continuamente nuestras políticas, procedimientos y sistemas para asegurarnos de que cumplimos las normas más estrictas de seguridad de la información, transparencia para el usuario final y consentimiento informado. Por lo tanto, esta política de privacidad puede cambiar de vez en cuando, según lo justifiquen las circunstancias. Cuando nuestra política de privacidad cambie, la política revisada se publicará aquí. Por favor, regrese a esta página para ver nuestra política de privacidad actual.

LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

INFORMACIÓN PERSONAL

Al utilizar el término “información personal” o “datos personales” en esta política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda utilizarse para identificar directa o indirectamente a una persona específica.

MEC recopila información personal cuando usted crea una cuenta, solicita un recurso, crea una suscripción a una de nuestras publicaciones, realiza un donativo, efectúa una compra, envía una solicitud de oración o utiliza los enlaces del sitio para comunicarse con nosotros por cualquier otro motivo. Esta información puede incluir, por ejemplo, su nombre y apellidos, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otros datos demográficos. Para las transacciones en línea, también solicitamos el número de su tarjeta de crédito, la fecha de caducidad y podemos solicitar el número del código de seguridad de su tarjeta (CID, CSC, CVV u otro). MEC nunca almacena la información de su tarjeta de crédito, que constituye su número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad y código de seguridad. Si solicita que se guarde la información de su tarjeta de crédito, MEC guarda una representación de la tarjeta que solo es significativa para el proceso de pago o para garantizar la seguridad y eficacia de cualquier transacción futura que solicite. Cualquier información de tarjeta de crédito que MEC solicite se hace con el propósito de cumplir efectivamente con su solicitud.

RED E INFORMACIÓN DE USO

Nuestros sistemas recopila automáticamente la dirección IP del ordenador o dispositivo que usted utiliza para visitar nuestro sitio web, y rastrean el número de visitantes del sitio y el número de visitas a cada página y recurso del sitio web. Esta información no puede utilizarse para identificar a una persona concreta.

También podemos recopilar información sobre cómo interactúa con los servicios. Esto puede incluir información como la fecha y hora en que visita los servicios, la página que ve, las URL de referencia/salida, su tipo de navegador y el nombre de dominio de su proveedor de servicios de internet. En algunos casos, podemos recopilar esta información a través de cookies y tecnologías similares. Para obtener más información, consulte la sección “Cookies y tecnologías similares” más abajo.

SUSCRIPCIONES SMS

Ministerios En Contacto ofrece un programa de mensajería móvil (el “Programa”), que usted acepta utilizar y en el que acepta participar, sujeto a los términos y condiciones de mensajería móvil y a esta política de privacidad (los términos y la política de privacidad se denominan colectivamente el “Acuerdo”). Ministerios En Contacto respeta su privacidad. Solo utilizaremos la información que usted proporcione a través del Programa para transmitir sus mensajes móviles y responderle, de ser necesario. Esto incluye, entre otros, compartir información con proveedores de plataformas, compañías telefónicas y otros proveedores que nos asisten en la entrega de mensajes móviles. NO VENDEMOS, ALQUILAMOS, PRESTAMOS, INTERCAMBIAMOS, ARRENDAMOS NI TRANSFERIMOS DE NINGÚN OTRO MODO CON FINES LUCRATIVOS NINGÚN NÚMERO DE TELÉFONO NI INFORMACIÓN DE CLIENTES RECOPILADA A TRAVÉS DEL PROGRAMA A TERCEROS. Nos reservamos en todo momento el derecho a revelar cualquier información que sea necesaria para satisfacer cualquier solicitud legal, reglamentaria o gubernamental, para evitar responsabilidades o para proteger nuestros derechos o propiedad.

Cuando llene formularios en línea o nos facilite información de cualquier otro modo en relación con el Programa, se compromete a proporcionar información exacta, completa y verdadera. Se compromete a no utilizar un nombre falso o engañoso o un nombre que no esté autorizado a utilizar. Si, a nuestra entera discreción, consideramos que dicha información es falsa, inexacta o incompleta, o que usted ha optado por participar en el Programa con fines indebidos, podremos denegarle el acceso al Programa y emprender las acciones legales pertinentes.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Utilizamos su información personal principalmente para atender sus necesidades específicas y satisfacer sus solicitudes, siempre bajo su dirección. Además, podemos compartir su información personal con proveedores de servicios externos que nos ayudan a brindarle un mejor servicio, siempre bajo estrictas condiciones contractuales que garantizan la protección de su privacidad y previenen cualquier uso indebido de sus datos. Entre estos proveedores se incluyen, por ejemplo, empresas de servicios postales que envían materiales a su solicitud (como la carta Del corazón del pastor, la revista devocional mensual y la guía anual), así como procesadores de pagos con tarjeta de crédito.

Además de los usos mencionados o descritos en otras secciones de esta política de privacidad, podemos incorporar su información personal a nuestra base de datos.

También podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones relacionadas con nuestros esfuerzos de recaudación de fondos y otros materiales promocionales o de mercadeo. Si no desea recibir estas comunicaciones, tiene derecho a optar por no recibirlas. Para darse de baja de los correos electrónicos, simplemente haga clic en el enlace de cancelación de suscripción que aparece al final de cada correo. Si prefiere no recibir mensajes por SMS, puede responder “STOP” a cualquiera de nuestros mensajes.

Utilizamos la información de red para comprender cómo se utiliza nuestro sitio web, administrarlo y obtener información sobre las tendencias de los visitantes y cómo han llegado a él.

Otras razones por las que podemos utilizar su información incluyen:

1. Operar y proporcionar los sitios web
2. Mejorar nuestros servicios
3. Fines de seguridad
4. Envío de información que nos solicite, incluida la respuesta a consultas o solicitudes de información sobre nosotros o a nosotros
5. Otros fines comerciales, incluyendo, sin limitación, la verificación de sus datos de pago, la investigación de quejas sobre los servicios y la publicidad
6. Cumplir con, o según lo permitido por cualquiera de nuestras políticas y cualquier otra política aplicable
7. Participar en otras actividades contempladas en la presente política de privacidad o realizadas por nosotros a nuestra discreción

CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Podemos compartir información personal con nuestras entidades afiliadas o con terceros, como proveedores de servicios de confianza, para ayudar a proporcionar los Servicios, prestar nuestros Servicios, procesar pagos, llevar a cabo la protección contra posibles fraudes o realizar cualquier otra función coherente con el funcionamiento de los servicios.

SU INFORMACIÓN NUNCA SE VENDE, ALQUILA O CEDE

Cualquier información personal que ingrese en nuestro sitio web y cualquier información que proporcione a los miembros de nuestro equipo por teléfono, correo electrónico o medios sociales, se mantiene confidencial. Ministerios En Contacto no venderá, alquilará, cederá ni intercambiará su información con ninguna otra organización, excepto con aquellos proveedores de servicios que nos ayuden a brindarle servicios en virtud de un contrato, según se describe en la sección anterior de esta política, o en caso de que la ley lo exija, por ejemplo, por ley, reglamento, orden judicial, citación, orden de allanamiento o en respuesta a procesos de privacidad, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Ministerios En Contacto o su personal.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

MEC se compromete a preservar la seguridad de toda la información bajo nuestra custodia. Nuestros sistemas de información se mantienen en centros de datos físicamente seguros y con acceso controlado. Todos los datos están protegidos mediante un enfoque de varios niveles en la red, el almacenamiento, el servidor y las aplicaciones, con un acceso a los datos rigurosamente controlado y limitado a empleados capacitados según la necesidad de conocimiento. Además, contratamos a consultores externos para que auditen nuestros sistemas en línea y los comprueben periódicamente para detectar todas las vulnerabilidades conocidas.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

A nuestra discreción, podemos enviar a su ordenador un pequeño archivo, comúnmente denominado “cookie”. Nuestros servidores web utilizan cookies para reconocerle cuando visita nuestro sitio y, en algunos casos, para identificar las áreas o características del sitio que ha utilizado. Las cookies nos permiten personalizar su experiencia en línea en nuestro sitio web. Cabe destacar que las cookies no pueden dañar su ordenador ni acceder a los datos almacenados en su disco duro. Una “baliza web” (también conocida como etiqueta, píxel o GIF transparente) vincula páginas web con servidores web y cookies, y se utiliza para transmitir la información recopilada por las cookies de vuelta a un servidor web. La información que nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos rastrear mediante cookies, balizas web y tecnologías similares puede incluir: el tipo de navegador (como Chrome, Safari o Edge), los dispositivos conectados a internet que utiliza para acceder a nuestros servicios, su dirección IP, el dominio de origen o su proveedor de servicios de internet, la URL de referencia (el sitio web que estaba visitando antes de acceder a nuestros servicios), cómo llegó a nuestros servicios, las páginas específicas que visita, el tiempo que pasa en cada página, la hora y la fecha de su acceso, así como el número total de visitantes a los servicios y a sus distintas secciones. Usted tiene la opción, cambiando la configuración de su navegador, de rechazar todas las cookies, o de ser notificado cuando un sitio web intenta enviar una cookie a su navegador. Si decide no aceptar las cookies, es posible que su experiencia en línea se vea restringida y que algunas funciones del sitio no funcionen según lo previsto.

GOOGLE ANALYSTICS

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google, junto con otros servicios de análisis, para comprender mejor el uso que usted hace de los servicios y cómo podemos mejorarlos. Google Analytics recopila información como la frecuencia con la que los usuarios visitan un sitio web, qué páginas visitan cuando lo hacen y qué otros sitios web utilizaron antes de llegar a dicho sitio web. Google Analytics solo recopila la dirección IP que se le asigna en la fecha en que visita un sitio web, en lugar de su nombre u otra información que le identifique directamente. No combinamos la información recopilada mediante el uso de Google Analytics con su información personal. Aunque Google Analytics planta una cookie persistente en su navegador web para identificarle como usuario único la próxima vez que visite un sitio web, la cookie no puede ser utilizada por nadie más que Google. Google Analytics utiliza su(s) cookie(s) y la información que Google Analytics recopila para realizar un seguimiento de sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando usted utiliza nuestros servicios y otros sitios web. La capacidad de Google para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a los servicios se rige por las Condiciones del servicio de Google Analytics y la política de privacidad de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para rastrear y examinar el uso de los Servicios, elaborar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google. Para obtener más información sobre el uso que Google puede hacer de los datos que recopila a través de los Servicios, consulte lo siguiente “Cómo utiliza Google la información de los sitios o aplicaciones que utilizan nuestros servicios” (ubicado aquí).

Hemos habilitado, o estamos en condiciones de habilitar, funciones de publicidad basada en intereses —incluido el remarketing— a través de Google Analytics, en integración con otros servicios proporcionados por Google.

MOUSEFLOW

Este sitio web utiliza Mouseflow: una herramienta de análisis de sitios web que proporciona repetición de sesiones, mapas de calor, embudos, análisis de formularios, encuestas de opinión, recorridos y características/funcionalidades similares.

Mouseflow puede registrar sus clics, movimientos del ratón, desplazamientos, cumplimentación de formularios en campos no excluidos, páginas visitadas y contenido, tiempo en el sitio, navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo (ordenador de sobremesa/tableta/teléfono), resolución de pantalla, tipo de visitante (primera vez/recurrente), remitente, dirección IP anonimizada, ubicación (ciudad/país), idioma y metadatos similares. Mouseflow no recoge ninguna información en las páginas en las que no está instalado, ni rastrea o recoge información fuera de su navegador web. Si desea darse de baja, puede hacerlo en https://mouseflow.com/opt-out. Si desea obtener una copia de sus datos, hacer una corrección o que se borren, póngase en contacto con nosotros en primer lugar o, como opción secundaria, póngase en contacto con Mouseflow en privacy@mouseflow.com.

Para más información, consulte la política de privacidad de Mouseflow en https://mouseflow.com/legal/company/privacy-policy/. Para obtener más información sobre Mouseflow y GDPR, visite https://mouseflow.com/legal/gdpr/. Para obtener más información sobre Mouseflow y CCPA/VCDPA, visite https://mouseflow.com/legal/ccpa.

PROCESAMIENTO SEGURO DE TARJETAS DE CRÉDITO

MEC utiliza la tecnología Secure Sockets Layer [SSL] para cifrar de forma segura los datos enviados durante las transacciones con tarjeta de crédito. Los números de tarjetas de crédito introducidos en nuestro sitio web o proporcionados a un miembro del equipo por teléfono no se conservan en nuestros sistemas en línea, sino que se destruyen inmediatamente una vez que se pasan a nuestro procesador de tarjetas de crédito. Puede estar seguro de que sus transacciones en línea con Ministerios En Contacto están protegidas según las normas más estrictas establecidas por el sector de procesamiento de tarjetas de crédito.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que la ley permita o exija un período de conservación más largo.

Por ejemplo, si participa en nuestros programas y misiones, podemos conservar sus datos para enviarle información sobre otros programas, misiones y actividades de recaudación de fondos. Si adquiere un producto en nuestra tienda, podemos conservar sus datos para tramitar su pedido y enviarle información sobre los servicios que ofrecemos y que pueden ser de su interés.

POLÍTICA DE MENORES

Ministerios En Contacto no recopilará ni conservará conscientemente datos de niños menores de 13 años a través de nuestro sitio web, teléfono, correo electrónico o redes sociales.

Los padres deben participar en las actividades de sus hijos en Internet y en su acceso a nuestro sitio. Recomendamos el artículo “Cómo proteger la privacidad de su hijo en internet” en el sitio web de la Comisión Federal de Comercio y el sitio web enough.org como recursos que puede utilizar para ayudar a proteger a sus hijos.

RECOPILACIÓN, VISUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DE SUS DATOS

Previa solicitud, le proporcionaremos acceso a toda la información, incluida la información sujeta a derechos de propiedad, que conservemos sobre usted, incluida la información de identificación exclusiva (por ejemplo, su número de cliente y/o contraseña), la información sobre transacciones (por ejemplo, las fechas en las que realizó donaciones y/o compras, y los importes y tipos de sus donaciones y/o compras), las comunicaciones que haya dirigido a nuestro sitio (por ejemplo, correos electrónicos y otras consultas), su información de contacto (por ejemplo, su nombre, dirección y número de teléfono) y una descripción de cualquier otra información que podamos conservar sobre usted.

Puede obtener esta información, al escribirnos a:

Ministerios En Contacto
PO Box 48900
Atlanta, GA 30362

También puede contactarnos, al llamar gratuitamente a nuestro Centro de Atención al Cliente al 800.303.0033 (Horario: L-V 8:00 a.m. - 7:00 p.m.).

Por favor, no dude en solicitar en cualquier momento la corrección de alguna inexactitud en su información de contacto e identificadores únicos. Puede solicitar correcciones al contactarnos desde el sitio mencionado arriba, llamándonos al número de teléfono señalado arriba o escribiéndonos a la dirección postal arriba indicada.

Puede consultar y modificar gran parte de la información de su cuenta iniciando sesión en nuestra librería digital encontacto.org/libreria y al hacer clic en el icono “Cuenta”.

OPCIÓN DE EXCLUSIÓN

Nuestro objetivo es servirle con excelencia. No tenemos la intención de enviarle información que no desee.

Si no desea recibir correos electrónicos nuestros en el futuro, háganoslo saber dándose de baja como se indica en el correo electrónico, enviándonos un correo electrónico a la dirección arriba citada, llamándonos al número de teléfono arriba señalado o escribiéndonos a la dirección postal arriba indicada.

Si nos facilita su dirección postal en línea, podrá recibir periódicamente correos nuestros con información sobre nuevos recursos y servicios o próximos eventos. Si no desea recibir este tipo de correos, le rogamos que nos lo comunique llamándonos al número de teléfono arriba indicado, enviándonos un correo electrónico a la dirección arriba citada o escribiéndonos a la dirección postal arriba mencionada.

Si nos da su(s) número(s) de teléfono en línea, es posible que reciba llamadas telefónicas nuestras con información sobre nuevos recursos y servicios o próximos eventos. Si no desea recibir dichas llamadas telefónicas, háganoslo saber enviándonos un correo electrónico a la dirección arriba mencionada, llamándonos al número de teléfono arriba señalado o escribiéndonos a la dirección postal arriba indicada.

Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer cualquiera de los derechos descritos en la sección anterior poniéndose en contacto con nosotros en Contáctenos.

OTRAS PREGUNTAS

Si tiene alguna otra pregunta acerca de Ministerios En Contacto, puede contactarnos, al llamar al 800.303.0033. Gracias por visitar nuestro sitio web.